病院ホームページデザインソリューション

聖マリアンナ会は、メディカルデザイン株式会社と連携し、病院ホームページの企画、 デザイン、実装および、運営をサポートいたします。

背景

聖マリアンナ会は、メディカルデザイン株式会社のサポートのもとに、東横惠愛病院のホームページのリニューアルを行い、2015年6月1日に新ホームページを公開いたしました。
病院のホームページは、病院のPRにあたって重要な役割を担っており「病院の顔」と言っても過言ではありません。大手病院では、全般的に整備が進んでいる一方で、中規模以下の病院では、病院によるレベル差が非常に大きくなっています。
東横惠愛病院のリニューアル前のホームページもご多分に漏れず、コンテンツがユーザーにとって分かりやすく整理されておらず、非常に使いづらい状態になっており、残念ながら「病院の顔」としての役割を十分果たしていませんでした。今回、後述の考え方によるリニューアルの結果、サイトのユーザビリティ（使い勝手）は大幅に改善されました。
東横惠愛病院のホームページのリニューアルの経験を踏まえ、病院ホームページの企画、デザイン、実装および、運用をサポートさせていただきます。

事例

東横惠愛病院のホームページのリニューアルは、以下の考え方により行いました。
病院のホームページのリニューアルあるいは、新規での構築に取り組まれる場合、同様の考え方により実施していただくことが可能です。

ホームページのリニューアルで目指したこと

東横惠愛病院ホームページのリニューアルは、「ユーザビリティに優れたサイトの構築」により、「病院のイメージ向上と信頼性の確保」、「病院利用者（患者さま、面会者）の増加と満足度向上」に寄与することを目的にして行いました。

上記を実現するために、以下のポイントに留意しながらリニューアルを進めました。

ポイント1：サイトマップ

まず、以下のホームページの分析をもとにコンテンツのベンチマーキング（目標とする水準の設定）を実施しました。

- ユーザビリティのレベルが高いと評価した大手総合病院
- 主要精神科病院

加えて、東横惠愛病院ホームページのユーザーニーズを勘案した上で、病院として必要とされるコンテンツをすべて列挙し、サイトマップとして構造化しました。

ポイント2：コンテンツ：診療メニュー

東横惠愛病院が、精神科病院として提供している医療サービスを「診療メニュー」として再整理し、個別の医療サービスに関する説明を加えました。

ポイント3：コンテンツ：外来／入院・面会のご案内　

外来受診、入院または、面会を検討されている方および、すでに病院を利用されている方が、外来受診、入院・面会について知りたいと考えられるコンテンツを細部まで再整理し、提示しました。

ポイント4：コンテンツ：ダウンロードセンター

受診にあって提出が必要な書類（診察申込書、問診表等）や印刷して手もとに持っておきたい書類（担当医表等）で、東横惠愛病院のホームページからダウンロードする書類に加えて、外部サイトから入手したいメンタルヘルス関係のドキュメントを、「ダウンロードセンター」で一括してダウンロードできる仕組みとしました。

ポイント5：コンテンツ：心の病に関する情報センター

メンタルヘルス関連で、東横惠愛病院を利用する方にとって有益と思われる外部情報の入手先をリストアップ、整理し、「心の病に関する情報センター」として実装しました。

ポイント6：ナビゲーション

トップページから各コンテンツへのナビゲーションをできるだけ分かりやすく、使いやすいよう設計しました。

また、トップページ以外の各ページについては、サイドナビにより、同一カテゴリー内の他コンテンツへのナビゲーションを設定しました。

ポイント7：デザイン

聖マリアンナ会のロゴに使われている色（エンジ色）をベースに、サイト全体の色調を設定しました。また、先に公開した聖マリアンナ会グループのホームページともデザインを調和させ、聖マリアンナ会グループのブランドイメージ向上を図りました。